FAQ

1. Quels produits Elexonics vend-il ?

Nous nous spécialisons dans les lampes murales, les projecteurs et les caméras de sécurité conçus pour rendre votre maison plus intelligente, plus lumineuse et plus sécurisée.

2. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! 🌍 Nous expédions dans le monde entier afin que vous puissiez profiter de nos produits où que vous habitiez.

3. Combien de temps prend l'expédition ?

Délais de livraison estimés :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

⚠️ Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier en fonction des douanes, de l'emplacement et des retards du transporteur.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre le parcours de votre colis en temps réel.

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et les méthodes de paiement en ligne sécurisées pour rendre votre expérience d'achat sûre et facile.

6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison (le produit doit être inutilisé et dans son état d'origine). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement .

7. Qui dois-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?

Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider ! Envoyez-nous un e-mail à elexonics558@gmail.com. et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

8. Vos produits sont-ils couverts par la garantie ?

Oui, beaucoup de nos produits bénéficient d'une garantie limitée contre les défauts de fabrication. Les conditions de garantie varient selon le produit. Contactez-nous pour toute question spécifique.

✅ Chez Elexonics , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, sûre et agréable.